設定は正しいのになぜ？iPhoneメール受信問題の意外な原因とは？

PCでは問題なく送受信できるのに、iPhoneのデフォルトメールだけで起きる問題に悩まされたことはありませんか？

今回、随分と長期に渡って解決できなかった問題がようやく解決したので、備忘録としてまとめてみました。

半年以上、何をやってもダメだった..。

この問題の状況

エックスサーバーで複数のメールアカウントを使用。
iPhoneの標準メールアプリで、あるアカウントのみ「エラーも出ないのに受信だけできない」。
問題のアカウントは、以前 google workspace で gmail サーバーを利用していた。
Outlook アプリやPCでは問題なく送受信できる。
最新のAI（ChatGPTやGemini）に何度も相談したが、返ってくるのは「設定を見直せ」というお決まりの回答ばかり。

「設定は合っている。でも動かない」。この矛盾に長い間、頭を抱えていました。

ちなみにエックスサーバーにもアップルにも状況を伝えてアドバイスを求めたものの、エックスサーバーからは、アプリの開発元に問い合わせてくれという返信で、アップルからは返信すらありませんでした。

こうなると期待できるのは、iOSのアップデートで問題が解決することくらいで、アップデートの度にメールのアカウントを削除し、再起動の後、再設定を繰り返していました。

解決の糸口： AIからの「新しい視点」

今回、これまでとは違うアプローチを試したところ、ようやく原因が特定できました。
結論から言うと、原因は「設定」ではなく、サーバー内の「フォルダ構成」とiPhoneの「過保護な通信機能」の合わせ技でした。

メールサーバーの「過去の遺産」が同期を止めていた

一番の突破口は、サーバーの中に残っていた「昔使っていたGmailのフォルダの残骸」を削除したことでした。
設定画面でエラーが出なくても、IMAP（同期）の裏側では、こうした古いフォルダが原因で処理がループしたり、読み込みが止まったりすることがあるようです。これらを整理した瞬間、ようやくメールが受信できるようになりました。

iPhone特有の「Wi-Fiでの通信制限」

ただ不思議だったのが、「Wi-Fiをオフにしないと受信できない」という現象です。 PCでは同じWi-Fiで問題ないのに、なぜかiPhoneだけが拒否される。これはiOSの以下の機能が干渉している可能性が高いことが分かりました。